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RETEX Utilisateurs étudiants

Direction du Pilotage et de l'Amélioration Continue

Votre avis est important. Ce questionnaire a pour objectif de mieux comprendre votre expérience avec le pôle de gestion des études de votre composante, afin d’identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré pour les étudiants.

Les réponses sont entièrement anonymes. Merci d’y répondre avec sincérité : vos retours contribueront directement à l’amélioration des services proposés.

Merci pour votre participation. 

Information Accueil Communication

(Cette question est obligatoire)

Merci d’évaluer, sur une échelle de 1 à 4, votre niveau d’accord avec les affirmations suivantes.

Globalement, j’ai été bien accueilli par les services administratifs
Globalement, la gestion administrative et pédagogique de mes démarches est satisfaisante
Les informations et messages reçus sont clairs
Les délais de réponse à mes demandes sont satisfaisants
Les horaires d’ouvertures des services sont adaptés à mes besoins
Je me sens correctement accompagné.e dans mes démarches administratives

Compréhension/lisibilité de l'organisation

(Cette question est obligatoire)

Merci d’évaluer, sur une échelle de 1 à 4, votre niveau d’accord avec l’affirmation suivante :

Je sais à qui m’adresser pour mes démarches administratives :

Inscription administrative
Inscription Pédagogique
Demande de RSE (régime spécial d’études)
Transfert de dossier
Résultats/notes
Retrait de diplôme
Remboursement des droits d’inscription
Stage
(Cette question est obligatoire)
Les rôles des différents acteurs vous semblent  ils clairs ?
Le gestionnaire de formation
Le directeur d’études/ responsable de formation
L’ingénieur en orientation

Rôle et attentes vis-à-vis du gestionnaire de formation

(Cette question est obligatoire)
Qu’attendez-vous en priorité de votre gestionnaire de formation ? (3 choix max)
Veuillez sélectionner de 1 à 3 réponses.

Communication

(Cette question est obligatoire)
Quelle modalité de contact préféreriez-vous utiliser pour vos démarches administratives ?
Merci de classer les modalités par ordre de préférence, de la plus appréciée (en haut) à la moins appréciée.
Veuillez sélectionner de 1 à 4 réponses.

Améliorations

Quelle amélioration prioritaire proposeriez-vous pour faciliter vos démarches administratives ?

Profil

(Cette question est obligatoire)

Votre  niveau d'études :

(Cette question est obligatoire)
Votre institut / Composante :
Autre :